6️個W 建立黃金第一印象（行為篇）

• 作者: 國際商務禮儀導師 楊雯淇女士 Ms Cathy Yang
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• 刊登日期: 2025-01-14 17:09:35
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6️個W 建立黃金第一印象

 國際商務禮儀導師 楊雯淇女士 Ms Cathy Yang

在商務世界中，第一印象的重要性不言而喻。You don’t make a first impression twice. 無論是在會議、商務洽談還是社交場合，如何給人留下良好的第一印象都將直接影響我們的商務關係；後續的合作機會和社交關係。作為一名商務禮儀導師，我深信“黃金第一印象”不僅是外表的打扮，更是通過行為和溝通來增強人際關係的關鍵。

第一印象的力量

在我的課程中，我經常提及 “黃金7秒“。研究表明，在與新朋友或商業夥伴的首次接觸中，我們往往在幾秒鐘內形成對對方的印象。這些印象會影響我們的態度和行為，甚至可能影響商業決策。因此，了解如何在這些關鍵時刻展示出友好和專業的形象至關重要。平時形象講得多，今日這篇文章希望透過分享相似性和鏡像技術來增強人際關係的關鍵。

我們經常會說“夫妻相” ，其實快樂伴侶中的合作夥伴完美地展示了這一現象。他們在一起幾年後，開始採納彼此的習慣、手勢和語句。這種行為進一步強化了他們之間的依戀。你也可以通過潛意識地影響他人來使用鏡像技巧。

有一些舊式遊戲例如 culto 遊戲《Spore》中，玩家可以創造生物並通過模仿其行為來與其他物種建立友誼。這種方法在現實生活中也有效，因為人們喜歡相似性。同步是一種重要的溝通元素，有助於維持舊有的聯繫並獲得新的聯繫。相似的生活經歷比專業成就或社會地位更能將人們緊密聯繫在一起。

鏡像通常發生在試圖在態度、肢體語言、特定手勢、語調、某些詞語，甚至呼吸上與另一個人對齊時。手和手臂的動作最容易模仿，但你也可以匹配身體姿勢或位置。記住，要對害羞或難以接近的人表現得更加開放，以贏得他們的信任並激發情感。

鏡像也適用於語言交流。你可以通過提問和積極傾聽來融入這些元素。開放式問題是可靠的破冰工具，因此可以詢問有關地點或場合的問題，以促進對話的流暢。例如，「這座城市真美！而且地鐵真快！」可以引發像「你是這裡的人嗎？在這個城市生活是什麼感覺？」這樣的問題。

鏡像技術的應用

鏡像是一種潛意識的行為，它指的是在與他人交流時，自然地模仿對方的行為、語調和肢體語言。這種技巧不僅有助於建立親密感，還能促進有效的溝通。在商務交往中，通過鏡像技術，我們可以讓對方感受到我們的關注和理解，從而增強彼此的聯繫。

我們可以透過六個問題生成詞——(Who)誰？(When) 何時？(What) 什麼？(Why) 為什麼？(Where) 哪裡？(How) 怎麼樣？

六個問題生成詞——誰？何時？什麼？為什麼？哪裡？怎麼樣？——邀請對方表達意見或釋放感情。將它們與積極傾聽和以點頭或簡單的「嗯」等形式的反饋結合，可以鼓勵對方透露許多新資訊。

同時將你的聲音語調與特定詞語相匹配，以加強直覺聯繫，並且開始時提供的信息越多，另一個人鏡像回答的機會就越高。然而，鏡像並不是假裝個性，而是建立一座安全和舒適的橋梁，連接兩個陌生人。

如何實施鏡像

·      觀察對方：在開始對話之前，注意對方的肢體語言和語調。這包括他們的姿勢、手勢和語速。試著在不引起注意的情況下進行模仿。

·      調整語調：在交流過程中，根據對方的語調調整自己的聲音。這種微妙的變化可以讓對方感受到你們之間的共鳴，從而增強聯繫。

·      使用開放式問題：在對話中，使用“誰？何時？什麼？為什麼？哪裡？怎麼樣？”等問題來引導對方表達意見。這不僅能促進交流，還能讓對方感受到你的興趣和關注。

·      積極傾聽：在對話中，通過點頭、微笑和適當的反饋來展示你的傾聽。這不僅有助於建立信任，還能讓對方感受到他們的意見被重視。

建立安全感與舒適感（ Connect）

在商務交往中，創造一個安全和舒適的環境對於建立良好的第一印象至關重要。當對方感受到安全感時，他們更願意開放心扉，分享更多個人經歷和見解。這種情感的交流能夠加深彼此的聯繫，並為未來的合作奠定基礎。

總結

在商務交往中，黃金第一印象是成功的基石。透過相似性和鏡像技術，我們可以有效地建立信任和親密感，促進良好的商務關係。作為商務禮儀導師，我鼓勵每位學員在日常生活中練習這些技巧，以提升他們的溝通能力，增強職業形象。

記住，第一印象往往是持久的，而透過這些策略，我們能夠在商務世界中贏得更多的機會和成功。無論是在會議室還是社交場合，讓我們都能以最佳的形象展現自己，並在他人心中留下深刻的印象。

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