【課程導言】

在全球化的時代，國際商業關係變得比以往任何時候都更加密切。無論您是在國外出差、參加國際會議，還是處理跨國業務，良好的國際商務禮儀能夠讓您在各種情境下表現出色。它不僅關乎您個人的聲譽，還直接關係到業務的成功與否。

本課程幫助參加者深入了解國際商務文化，並掌握基本的商務禮儀原則，以提升跨文化溝通技能，讓參加者瞭解並掌握在國際商業環境中成功交往所需的禮儀和技能。無論你是一位國際企業專業人士，還是剛進入國際商務領域的新晋員工，這個課程都將為您提供實用而重要的知識。

【課程內容】

• 了解國際禮儀的標準及定義禮儀，並舉例說明禮儀如何對公司或組織產生價值

• 訂立3C法則，建立良好形象

• 如何在商務活動中與對方明確握手的3個步驟

• 列舉與客戶禮貌對話的4個層次

• 了解使用電話、語音郵件和手機的注意事項

• 區分並有效使用正式信函與非正式信函的內容（例如感謝信）

• 了解專業形象與著裝，區分正式裝、半正裝、黑領帶和白領帶

【工作坊形式】

課程以輕鬆的形式作講解，以有趣例子及經驗作分享，並配合互動遊戲、練習示範、小組討論等。